INFORMACIÓN DE ENVÍOS Y ENTREGAS

En Cuchillos.cl realizamos envíos a todo Chile para que recibas tus productos de forma rápida y segura en la puerta de tu casa o en nuestra oficina/bodega.

1. MÉTODOS Y EMPRESAS DE TRANSPORTE

Trabajamos con empresas líderes en transporte para adaptarnos a tus necesidades:

• Envíos Estándar a Domicilio y Sucursales:
  • Blue Express (Opción a domicilio y Puntos Blue Express).
  • Starken (Opción a domicilio, Puntos y Sucursales Starken).
  • Correos de Chile (Opción a domicilio y Sucursales Correos de Chile).
• Envío Mismo Día (Same Day - Exclusivo Región Metropolitana):
  • Servicio exprés gestionado a través de PedidosYa.

2. TIEMPOS ESTIMADOS DE ENTREGA

Nuestros tiempos de entrega consideran 1 día hábil para el procesamiento y empaque de tu compra en bodega.

• Región Metropolitana (Envío Estándar): 2 a 3 días hábiles.
• Región Metropolitana (Envío Mismo Día): Válido para compras realizadas de lunes a viernes antes de las 12:00 hrs. Tu pedido llegará durante el transcurso de ese mismo día a través de PedidosYa.
• Regiones: El tiempo varía según la distancia geográfica y el servicio seleccionado en el checkout:
  • Blue Express: Opciones Priority / Express.
  • Starken: Opciones Expreso / Normal.
  • Correos de Chile: Servicio Express.

Una vez despachado el paquete, te enviaremos a tu correo el número de seguimiento (tracking) para que puedas monitorear la ruta de tu pedido en tiempo real.

3. COSTOS DE ENVÍO

El costo del despacho se calcula automáticamente en el sitio web al momento de finalizar tu compra (Checkout). Este valor depende directamente del peso, las dimensiones del paquete y la comuna o región de destino.

4. RETIRO EN OFICINA / BODEGA (GRATUITO)

Si prefieres ahorrarte el costo de despacho o necesitas retirar tu compra rápidamente, puedes elegir la opción Retiro en Tienda.

• Dirección de Retiro: Av. Irarrázaval 2821, Oficina 1307, Ñuñoa, Santiago.
• Plazo de Preparación: Tu pedido estará listo para retiro en un plazo máximo de 24 horas hábiles.
• Confirmación: Te enviaremos un correo electrónico avisándote formalmente cuando tu pedido esté listo para ser entregado.
• Horarios de Atención para Retiro: Lunes a viernes de 09:00 a 13:00 hrs.

5. REQUERIMIENTOS ESPECIALES O URGENCIAS

Si necesitas coordinar un envío con urgencia especial, requerimientos corporativos o si tienes alguna duda con el estado de tu despacho, por favor comunícate directamente con nuestro equipo de atención:

• Correo Electrónico: info@cuchillos.cl
• WhatsApp: +56 9 8429 0446